Der konkrete Anlass vor Ort
In Haldensleben tauscht Hermes Fulfilment nach einer Mitteilung der Investitions- und Marketinggesellschaft Sachsen-Anhalt vom 5. Dezember 2025 bis Ende 2028 in neun Bauabschnitten die Regalbediengeräte seines Hochregallagers aus, und zwar im laufenden Betrieb; die Volksstimme berichtete am 3. August 2026 vom Einbau eines weiteren Geräts. Ziel ist nach Unternehmensangaben, dem steigenden Ausfallrisiko der rund 31 Jahre alten Technik zuvorzukommen. Über Störungen beim Umbau ist nichts bekannt.
Das Projekt zeigt, wie verbreitet solche Modernisierungen sind: Lagertechnik, Fördersysteme oder Lagerverwaltungssoftware werden erneuert, während Ware weiter ein- und ausgeht. Wer als Händler oder Hersteller bei einem Logistikdienstleister einlagert, hat auf solche Investitionsentscheidungen keinen Einfluss. Umso wichtiger ist, dass sein Vertrag Nachweise, Leistungszusagen und Haftung auch für Umbau- und Umstellungsphasen klar regelt.
Wofür haftet der Lagerhalter, wenn Bestände fehlen oder beschädigt sind?
Durch den Lagervertrag verpflichtet sich der Lagerhalter, das Gut zu lagern und aufzubewahren (§ 467 Abs. 1 HGB); die Regeln gelten für gewerbliche Lagergeschäfte (§ 467 Abs. 3 HGB). Für Verlust oder Beschädigung haftet er von der Übernahme bis zur Auslieferung, es sei denn, der Schaden konnte durch die Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns nicht abgewendet werden (§ 475 HGB). Umbauten und Systemwechsel sind geplante Vorgänge; ob ein Schaden in dieser Phase trotz ordentlicher Sorgfalt unabwendbar war, ist im Einzelfall zu prüfen.
Praktisch hängt viel am Nachweis. Bestandsdifferenzen lassen sich nur belegen, wenn Ein- und Auslagerungen sauber dokumentiert und Bestände regelmäßig abgeglichen werden. Nach § 471 Abs. 1 HGB muss der Lagerhalter dem Einlagerer während der Geschäftsstunden die Besichtigung des Gutes gestatten. Vereinbaren Sie zusätzlich Inventurtermine vor und nach Umbauabschnitten sowie Regeln, wie Differenzen geklärt und abgerechnet werden.
Was gilt, wenn Auslagerungen sich wegen des Umbaus verzögern?
§ 475 HGB betrifft Verlust und Beschädigung, nicht die verspätete Auslieferung. Für Verzögerungen kommen die allgemeinen Regeln in Betracht: Schadensersatz wegen Verzögerung setzt nach § 280 Abs. 2 BGB zusätzlich Verzug nach § 286 BGB voraus. Ohne vertraglich festgelegte Auslagerzeiten lässt sich oft schon schwer bestimmen, wann eine Leistung überhaupt fällig und verspätet ist.
Viele Fulfillment-Verträge umfassen neben der Lagerung auch Kommissionierung, Verpackung, Versand und Retouren. Sie sind dann gemischte Verträge, auf die nicht nur Lagerrecht anzuwenden ist. Umso wichtiger sind klare Leistungskennzahlen: Auslagerzeiten, Verfügbarkeit, Kapazitätszusagen für Spitzenzeiten und Folgen bei Unterschreitung.
Welche Regeln für Umbau- und Wartungsphasen sollte ich verhandeln?
Sinnvoll sind eine Pflicht des Dienstleisters, Umbauabschnitte und Wartungsfenster mit angemessenem Vorlauf anzukündigen, Zusagen zur Leistungsfähigkeit während dieser Phasen, ein Notfallplan bei Technikausfall und ein Ausschluss von Umbauarbeiten in vereinbarten Spitzenzeiten wie dem Weihnachtsgeschäft. Klären Sie außerdem, wer die eingelagerte Ware versichert und bis zu welcher Höhe.
Haftungsbegrenzungen stehen häufig in einbezogenen Logistik-AGB. Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nach § 307 BGB unwirksam, wenn sie den Vertragspartner unangemessen benachteiligen; ob eine konkrete Begrenzung hält, lässt sich nur am Wortlaut beurteilen. Lassen Sie einbezogene Bedingungen, etwa Haftungshöchstbeträge, vor einer Vertragsverlängerung gezielt prüfen.
Was Sie jetzt vorbereiten können
Diese Unterlagen helfen bei der Klärung
- Lager- oder Logistikvertrag mit Leistungsbeschreibung
- Einbezogene AGB
- Inventur- und Bestandsprotokolle
- Einlagerungs- und Auslagerungsbelege
- Versicherungsnachweise
Wie gut Ihr Lager- oder Fulfillment-Vertrag Umbauphasen abdeckt und welche Ansprüche bei Bestandsdifferenzen bestehen, lässt sich anhand des Vertrags und der einbezogenen Bedingungen prüfen.
Quellen und Stand dieses Beitrags
- Hermes Fulfilment modernisiert Hochregallager in Haldensleben: erstes von 61 Regalbediengeräten eingesetzt ↗Investitions- und Marketinggesellschaft Sachsen-Anhalt mbH · veröffentlicht 2025-12-05 · Quellenstand 01.10.2026
- Millimeterarbeit bei Hermes: tonnenschwerer Koloss per Kran eingebaut ↗Volksstimme · veröffentlicht 2026-08-03 · Quellenstand 01.10.2026
- § 467 HGB Lagervertrag ↗Amtliche Rechtsquelle · Quellenstand 01.10.2026
- § 471 HGB ↗Amtliche Rechtsquelle · Quellenstand 01.10.2026
- § 475 HGB ↗Amtliche Rechtsquelle · Quellenstand 01.10.2026
- § 280 BGB ↗Amtliche Rechtsquelle · Quellenstand 01.10.2026
- § 286 BGB ↗Amtliche Rechtsquelle · Quellenstand 01.10.2026
- § 307 BGB ↗Amtliche Rechtsquelle · Quellenstand 01.10.2026
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